崗位介紹
【淘寶售后客服】
情商高，表達能力強，有電商售后或者投訴類工作經(jīng)驗。
崗位職責(zé)：
線上回復(fù)客戶消息，電話跟客戶溝通，幫客戶解決問題，安撫客戶情緒。跟小二、物流、工廠等多方溝通，處理好投訴、退換貨、售后糾紛、評價管理等。解決好問題的同時，為公司減少售后損失，維護好各方關(guān)系。
崗位要求：
1、有淘寶售后客服經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉后臺。溝通表達能力強，情商高。擅長處理投訴的優(yōu)先考慮，該崗位很鍛煉人，更容易有晉升空問。
2、有一定社會經(jīng)驗?？箟耗芰娨稽c。有耐心
脾氣好，情緒穩(wěn)定，樂觀積極，不介意偶爾加
班。
3、工作時間8點到17點。單休
薪資4000-8000左右，上不封頂。平均工資在嵊州屬于較高水平。
公司福利：社保交、全勤獎、業(yè)績獎金、節(jié)假日、免費工作餐等
公司發(fā)展穩(wěn)定，同事素質(zhì)高，工作環(huán)境好

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