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外貿(mào)業(yè)務(wù)員 · 2019.09-1970.01
1.負責自主開發(fā)外貿(mào)客戶和老客戶的維護工作; 2.負責下訂單以后的發(fā)貨跟單流程; 3.負責內(nèi)銷客戶的維護及跟單工作;
海外客服 · 2019.03-2019.07
1.負責海外代理的維護,接受海外代理和客人的費用咨詢,提供報價,并做好報價后的信息跟蹤; 2.接到訂單后錄入系統(tǒng),后續(xù)轉(zhuǎn)給航線跟進; 3.協(xié)助解決客戶在訂艙、送貨及報關(guān)過程中出現(xiàn)的問題,促進再次合作,建立和維護客戶檔案; 4.每個航次發(fā)送開箱預(yù)報給國外,確認本航次的開箱情況; 5.協(xié)助各部門處理好與國外的問題,維護和促進跟代理的關(guān)系。
操作 · 2014.11-2019.03
1 負責出口貨物接單后的貨物運輸整體流程運轉(zhuǎn),訂艙,裝箱和發(fā)貨安排,報關(guān)跟蹤; 2 接受詢價,業(yè)務(wù)委托,負責費用的核對跟制作; 3 核對報關(guān)資料等相關(guān)文件的正確性,確認是否已進倉,發(fā)送預(yù)配艙單,跟蹤報關(guān)進度; 4 處理與報關(guān)行(海關(guān)),港口和船務(wù)關(guān)系,及時確認好問題以便報關(guān)順利放行; 5 請款/催款,制作成本分析,并跟蹤貨物到港情況,及時確認國外提貨情況; 6 建立詳細的工作檔案,保存所有相關(guān)業(yè)務(wù)文檔,制作相應(yīng)的費用文件,及時發(fā)送給國外代理; 7 以良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)對客戶投訴,并在最短時間內(nèi)予以解決; 8 及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋操作過程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問題。
單證 · 2014.03-2014.11
1.負責跟船公司訂艙,確認倉位及放艙跟進; 2.負責托書和報關(guān)資料的錄入,確保數(shù)據(jù)及信息正確; 3.提單的核對和簽發(fā); 4.目的港提貨的跟蹤。
1.英語專業(yè)畢業(yè),聽說讀寫的能力都不錯,跟海外溝通沒有障礙; 2.六年拼箱海運經(jīng)驗,對物流及相關(guān)行業(yè)比較熟悉,可以較快開展新工作; 3.學習能力強,也熱衷于學習新業(yè)務(wù),工作負責認真,主觀能動性較大; 4.具有良好商業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵守職業(yè)規(guī)范有良好的職業(yè)操守。 5.工作上能吃苦承受較大工作壓力,注重長期穩(wěn)定發(fā)展,談判及溝通協(xié)調(diào)能力強。
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